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容易发火。缺乏耐心的人，一旦发现实际情况与想像中不同，就会产生埋怨情绪。福田健给出的解决方法是，生气时压住火气，尝试反问对方的看法。

充满自信不肯让步。过度自信的人，听不进去别人的意见，对于自己反对的问题也不愿再次讨论，这样会失去解决问题的机会。福田健建议，对待别人的意见要持有积极的态度，另外，让步是谈判的必备要素，即使这次谈判未果，也要还有下次合作的机会。

喜欢不停地发表意见。自说自话，会不容易注意到对方的反应，错过对方的疑问点，有时脱口而出的一些话也可能让自己处于不利的位置。福田健给出的解决方法是：说话要分段落，保留空白；不要为了炒热气氛刻意寻找话题，这会让对方觉得过于吵闹，造成反。

抓住每一个练习机会：只有刻苦勤奋、坚持不懈地努力练习，才会获得令人瞩目的，因此。我们不应该放过任何当众练习讲话的机会。当我们参加某一个团体、组织，或出席聚会时，不要只袖手旁观，而要施展浑身解数，勤奋地进行口才练习。比如，主动协助他人处理一些工作，尤其是一些需要到处求人的工作。设法做各类活动的主持人，这样，就有机会接触那些口才好的人，可以向他们学习说话的技巧，自然而然，你也就了口才。

练习得越多，改进得越多，进步就越多。到处都是练习谈话的题材和对象。只要有心，就能不断得到练习，不断得到进步。

我们的课程内容

多年磨砺，打造立体化教学内容

说服心理学

说服的过程就是一个双方心理上互相影响的过程。首先，你要有好的心理状态。心态好表现在：你形象如何，目标的准确性，专业知识巩固，精神状态等方面；

和谐关系建立

如何将和谐落实到每一个细节呢？可以用第三者见证法，让他人的见证，增加其信任感；有效地倾听法，上帝给我们两只耳朵一张嘴就是让我们多倾听，少发言，多了解。

顾客需求分析、解决

解决问题凡事以结果为导向，如任何人购买产品的原因都是追求快乐、避免痛苦；所以你要突出卖点（USP）再提出高质量的问题；并引导挖掘其兴趣，消除顾虑，解决问题！

竞争对手分析

开战前在对竞争分析上的分析是不可少的！知己知彼，百战不殆都知道！可又有谁真正做到知彼呢？有竞争对手就有反对意见，处理反对意见的步骤，方法，产品说明都有讲究！

成交技巧

较后阶段的让你前面的努力不会显得白费；交谈中察言观色让成交信号无所遁形！应用成交顾客的五大技巧，趁人打铁乘胜追击拿下订单！

做好顾客服务

已是你的客户还不行！还得维护，维护的好的客户转带来的客户过你辛辛苦苦开发的客户！客户转介绍的要点要掌握！

整个流程看起来不难但做起来也不容易！教你！不仅需要教你的内容注重可操作性和实用性，案例贴近生活且影响力大；幽默而富有激情，鼓动力强而兼具亲和力也必不可少！四面寻找，新励成就在你的回首处！

广东新励成教育科技股份有限公司成立于2005年，是国内较为大型的口才培训，也是素质教育培训工作的早期开创者。目前教学覆盖50多个城市，拥有80多家学训中心，服务过多家大型企业，面授学员遍布各地! 2005年，创始人吴云川女士发现，英语、计算机、职称等各种硬技能的培训相当盛行，但是关于个人口才能力、社交能力的这类专业培训几乎一片空白! 很多人专业技能很强，但是与人交际、协作方面的能力相对较弱。在职位供过于求的今天，就业市场的激烈竞争实际就是人和人之间软实力的较量。时代在召唤，国民软素质，刻不容缓!于是，新励成诞生了!

       我们将延续卡耐基的精神，创民族教育品牌，我们的愿景和为之奋斗的目标就是不断推动素质教育前行的步伐，让重视、社会重视、新励成重视软素质教育，直到有，我们看到这种软素质成为一门正式的必修学科进入中国青少年九年义务教育!

 从开始到现在，我们一直专注成人和青少年软实力的。通过引进、融合及自主研发，打造了“三大课程体系”、“七大课程”、 “三大高端课程”以及各具特色的服务课程，同时在人际沟通、口才演讲等方面取得了骄人，填补了我国传统教育和培训市场的空白。